นโยบายความเป็นส่วนตัว
และการคุ้มครองข้อมูล ajm998

1บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย ajm998 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาของเราที่ ajm998.cam รวมถึงบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ ของ ajm998 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ตโฟน การใช้บริการของ ajm998 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

ajm998 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เรามุ่งมั่นที่จะรักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของท่านในทุกขั้นตอนการดำเนินการ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ ajm998 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อ-นามสกุลจริง และวันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่ที่พักอาศัยปัจจุบัน
• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับกระบวนการ KYC)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ e-wallet สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• รูปถ่ายเซลฟี่พร้อมเอกสารประจำตัว (กรณีที่จำเป็น)

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม ajm998 ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ชนิดและเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าถึงหน้าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม (Page Views / Session Data)
• ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติเกม และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• เวลาและระยะเวลาการเข้าใช้งานแต่ละครั้ง
• อุปกรณ์ที่ใช้งานและหมายเลข Device ID

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี ajm998 อาจได้รับข้อมูลของท่านจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Providers) ผู้ให้บริการตรวจสอบการป้องกันการฟอกเงิน (AML Screening Providers) และผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ajm998 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ajm998 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้:

4.1 ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา

การประมวลผลข้อมูลส่วนใหญ่ของเราเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการให้บริการแก่ท่านตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ ซึ่งรวมถึงการสร้างบัญชี การดำเนินธุรกรรม และการให้บริการลูกค้า

4.2 หน้าที่ตามกฎหมาย

ajm998 มีหน้าที่ตามกฎหมายในการดำเนินการตรวจสอบตัวตน การป้องกันการฟอกเงิน และการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง การประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ไม่ต้องการความยินยอมจากท่าน

4.3 ประโยชน์อันชอบธรรม

เราอาจประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อประโยชน์อันชอบธรรมของ ajm998 เช่น การป้องกันการฉ้อโกง การพัฒนาและปรับปรุงบริการ และการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม โดยจะดำเนินการเฉพาะเมื่อประโยชน์ดังกล่าวไม่ขัดต่อสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน

4.4 ความยินยอม

สำหรับการส่งสื่อการตลาดและโปรโมชั่น ajm998 จะดำเนินการเฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลต่อการใช้บริการหลักของ ajm998

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ajm998 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ตามสัญญาในการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเข้มงวด

5.2 หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล

ajm998 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายทรัพย์สิน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนในฐานะส่วนหนึ่งของธุรกรรมดังกล่าว โดย ajm998 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและผู้รับโอนต้องยึดถือนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

6การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

ajm998 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ajm998 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5-7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้า: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่มี การติดต่อครั้งล่าสุด
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บตามอายุคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 13 เดือน
• บันทึกความยินยอม (Consent Records): เก็บตลอดระยะเวลาที่ความยินยอมยังมีผล และอีก 3 ปีหลังจากถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ajm998 จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ ajm998 เก็บรักษาไว้:

8.1 สิทธิ์เข้าถึงและรับสำเนาข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่า ajm998 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรของท่านบ้าง และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-Readable Format) เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8.2 สิทธิ์แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

หากท่านพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ ajm998 เก็บไว้ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลดังกล่าวได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

8.3 สิทธิ์ขอให้ลบข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอให้ ajm998 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือท่านถอนความยินยอม อย่างไรก็ตาม สิทธิ์นี้อาจถูกจำกัดเมื่อ ajm998 มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลนั้นต่อไป

8.4 สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ดำเนินการบนฐานประโยชน์อันชอบธรรม รวมถึงการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดทางตรง ajm998 จะหยุดประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเว้นแต่จะมีเหตุผลอันชอบธรรมที่สำคัญกว่า

8.5 สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้งานได้ทั่วไป และอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นเมื่อทำได้ในเชิงเทคนิค

8.6 วิธีการใช้สิทธิ์

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมายังอีเมล [email protected] โดยระบุชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัญชี และรายละเอียดของสิทธิ์ที่ต้องการใช้ ajm998 จะดำเนินการตรวจสอบตัวตนและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน

9ความปลอดภัยของข้อมูล

ajm998 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างรับส่งด้วยโปรโตคอล TLS 1.2 หรือสูงกว่า
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหว
• ระบบควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (Role-Based Access Control) ภายในองค์กร
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการรับรู้เกี่ยวกับภัยไซเบอร์
• แผนรับมือเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล (Data Breach Response Plan) ที่ชัดเจน

แม้ว่าเราจะดำเนินมาตรการความปลอดภัยอย่างเข้มงวด การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่มีความปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% หากเกิดเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลที่มีนัยสำคัญ ajm998 จะแจ้งให้ท่านทราบตามที่กฎหมายกำหนดโดยเร็วที่สุด

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ระดับนานาชาติ ajm998 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ซึ่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอาจแตกต่างกัน

เมื่อจำเป็นต้องโอนข้อมูลข้ามพรมแดน ajm998 จะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม เช่น การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ajm998 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ajm998 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม การที่ท่านยังคงใช้บริการ ajm998 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว

ท่านสามารถตรวจสอบวันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายนี้ได้ที่ด้านบนของหน้า เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อทราบแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน

12การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ajm998 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

หากท่านไม่พอใจกับการตอบกลับของ ajm998 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย